Esta estrategia permite a las organizaciones conocer de primera mano la importancia del servicio producto que generan. Es una variable que facilita a las empresas revisar y ajustar constantemente sus estrategias de venta, operación y crecimiento.
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Módulos:
- Funcionamiento del cerebro del consumidor en el servicio.
- Factores del servicio al cliente
- La evolución del servicio al cliente
- El proceso de la experiencia del cliente
Facilitador:
FRANK LÁZARO
Master Business Coach
Descuentos especiales:
